fbpx

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι το Woli;

Το Woli είναι μια έξυπνη τραπεζική εφαρμογή και προπληρωμένη MasterCard για παιδιά ηλικίας 10 έως 18 ετών. Επιτρέπει στους γονείς να αυτοματοποιούν το χαρτζιλίκι, καθοδηγώντας ταυτόχρονα τα παιδιά τους να γίνουν πιο υπεύθυνοι καταναλωτές. Μέσω της χρηματοοικονομικής εκπαίδευσης και των τραπεζικών λειτουργιών της Woli, στοχεύουμε να χτίσουμε την αυτοπεποίθηση των παιδιών στη διαχείριση των οικονομικών τους, από τώρα μέχρι και την ενηλικίωση!

Πόσο κοστίζει το Woli;

*Μέχρι τον Οκτώβρη 2022 και για την ελληνική αγορά, η συνδρομή αλλά και η πλαστική κάρτα Woli θα παρέχεται ΔΩΡΕΑΝ.

Δεν θέλουμε να σας χρεώνουμε μέχρι να είστε σίγουροι πως αγαπάτε το προϊόν μας, και γι’αυτό το Woli προσφέρει δωρεάν δοκιμή 30 ημερών σε όλους τους νέους χρήστες.

Με το πέρας της δοκιμαστικής περιόδου, το Woli έχει συνδρομητική μηνιαία χρέωση 2,99 € ανά παιδί. Η χρέωση περιλαμβάνει:

  • Εικονική κάρτα Woli, για να πραγματοποιεί το παιδί διαδικτυακές αγορές
  • Χρήση της εφαρμογής Woli για γονείς και παιδιά
  • Ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο για τις κινήσεις δαπανών του παιδιού
  • Υποστήριξη πελατών μέσω της εφαρμογής Woli

Εάν ο γονέας θέλει να παραγγείλει την πλαστική κάρτα Woli, θα χρεωθεί με εφάπαξ χρέωση 6,99 €, η οποία περιλαμβάνει τα έξοδα αποστολής σε όλη την ΕΕ.

Ποιά είναι η διαδικασία εγγραφής;

Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά τη διαχείριση των χρημάτων σας, και κάνουμε μια διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας προκειμένου να σας προσφέρουμε πρόσβαση στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες της Woli.

Πριν ανοίξετε το λογαριασμό σας, θα σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, να ανεβάσετε μια φωτογραφία του διαβατηρίου ή της ταυτότητάς σας, και να γίνει επαλήθευση με μια φωτογραφία selfie. Μόλις δημιουργηθεί ο λογαριασμός Γονέα, μπορείτε να προσκαλέσετε τα παιδιά σας ή άλλους διαχειριστές της οικογένειας, στέλνοντάς τους έναν απλό κωδικό SMS.
Αυτή η διαδικασία διαρκεί λίγα λεπτά και μόλις ολοκληρωθούν οι εσωτερικοί μας έλεγχοι, θα σας ενημερώσουμε ότι η ταυτότητά σας έχει επαληθευτεί και ότι ο λογαριασμός Γονέα Woli είναι ενεργοποιημένος!

Είναι εξασφαλισμένα τα χρήματα μου;

Όσον αφορά τα χρήματα σας, είναι 100% ασφαλή . Η Woli Fintech είναι εγκεκριμένος διανομέας ηλεκτρονικού χρήματος, ελεγχόμενος από Ευρωπαϊκές Κεντρικές Τράπεζες, οι οποίες παρακολουθούν τις δραστηριότητές μας σε κάθε χώρα στην οποία δραστηριοποιούμαστε. Ο εκδότης της κάρτας μας είναι η Payrnet UAB, μια εταιρεία με άδεια από την Mastercard και εποπτευόμενη από την Τράπεζα της Λιθουανίας. Τα χρήματα που κατατίθενται στον Woli λογαριασμό σας αποθηκεύονται σε ειδικούς λογαριασμούς σε μεγάλες ευρωπαϊκές τράπεζες, στους οποίους δεν είναι δυνατή η πρόσβαση από τη Woli Fintech ή οποιαδήποτε άλλη εταιρεία.

Πως διαχειρίζεστε τα προσωπικά δεδομένα μου;

Αγαπάμε το GDPR και το GDPR μας αγαπά. Ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας για λεπτομέρειες.

Πώς φορτώνω χρήματα τον Λογαριασμό Γονέα;

Ο Λογαριασμός Γονέα Woli μπορεί να φορτωθεί με δύο τρόπους, οι οποίοι εμφανίζονται όταν πατάτε το κουμπί “Top-Up” της αρχικής σελίδας της εφαρμογής:

Μέσω τραπεζικής μεταφοράς (Μηδενική χρέωση από Woli)
Μπορείτε να βρείτε τον μοναδικό αριθμό IBAN του Λογαριασμού Γονέα στην εφαρμογή Woli. Η μεταφορά παίρνει max 2-3 εργάσιμες ημέρες. H τράπεζά σας ενδέχεται να σας χρεώσει έξοδα μεταφοράς.
Μέσω της χρεωστικής / πιστωτικής σας κάρτας
Μπορείτε να επιλέξετε το ποσό και να εισάγετε με ασφάλεια τα στοιχεία της κάρτας σας για να χρεωθεί. Η μεταφορά χρημάτων γίνεται άμεσα και η συναλλαγή συνοδεύεται από μια μικρή χρέωση (1%+0,10). Μπορείτε να αποθηκεύσετε την κάρτα σας στην εφαρμογή Woli για ευκολία σε όλες τις μελλοντικές μεταφορές.

Πώς μπορώ να στείλω χρήματα στο παιδί μου;

Μόλις φορτώσετε τον Λογαριασμό Γονέα σας, μπορείτε να στείλετε χρήματα στο παιδί σας άμεσα, με διάφορους τρόπους:

  • Τακτικό Χαρτζιλίκι : Ρυθμίστε ένα συγκεκριμένο ποσό που θα μεταφέρεται αυτόματα από τον Λογαριασμό Γονέα στον Λογαριασμό Παιδιού σε εβδομαδιαία ή μηνιαία βάση. (κάντε κλικ εδώ για να δείτε το βίντεο)
  • Άμεσες Μεταφορές: Στείλτε ένα εφάπαξ ποσό στον λογαριασμό του παιδιού σας ανά πάσα στιγμή. Το παιδί σας μπορεί επίσης να ζητήσει μια άμεση μεταφορά σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης χρημάτων.
  • Εργασίες: Επιτρέπει στον Γονέα να ορίζει συγκεκριμένα χρηματικά ποσά για συγκεκριμένες ενέργειες που ολοκληρώνει το παιδί του. Μόλις ολοκληρωθεί μια εργασία, ο γονέας θα πρέπει να την εγκρίνει προτού μεταφερθούν τα χρήματα στον Λογαριασμό Παιδιού.
  • Κουίζ Woli Classroom : Επιτρέπει στον Γονέα να ορίσει ένα καθορισμένο ποσό που θα απονέμεται στο παιδί του κάθε φορά που ολοκληρώνει μια “τάξη” χρηματο-οικονομικής εκπαίδευσης.

Πότε θα παραλάβω την κάρτα μου;

Θα παραλάβετε την κάρτα σας μέσα σε 8-15 ημέρες. Αν δεν έχετε παραλάβει την κάρτα σας σε αυτό το χρονικό διάστημα, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@woli.io

Πως μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου;

Λυπούμαστε που σκέφτεστε να κλείσετε τον λογαριασμό σας. Επικοινωνήστε μαζί μας στο support@woli.io ζητώντας να κλείσετε τον λογαριασμό σας. Εάν έχετε κάποιο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας, η ομάδα μας θα σας βοηθήσει, δίνοντας σας κάποιες επιλογές.

Θελεις να μάθεις περισσότερα?
Μπες στο Help Center
Ή επικοινώνησε με την ομάδα υποστήριξης 👋

Συνεχίζοντας σε αυτό τον ιστότοπο αποδέχεστε την χρήση των cookies στη συσκευή σας όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.